Conseil en sécurité: Enregistrement en Toute Sécurité – Des Campagnes de Hameçonnage Visent les Hôtels et les Agences de Voyage

Illustration : Campagnes de hameçonnage visent hôtels et agences de voyage

Présentation

Le secteur du tourisme retrouve progressivement ses chiffres d'avant la pandémie grâce à la levée des restrictions de voyage et de confinement à l'échelle mondiale. Malheureusement, les cybercriminels profitent également de cette reprise en lançant des campagnes sophistiquées pour compromettre les systèmes des sites de réservation, des hôtels et des agences de voyage. Une fois ces systèmes compromis, les cybercriminels s'en servent pour envoyer des courriels d'hameçonnage aux clients existants.

Résumé de l'arnaque d'hameçonnage visant les hôtels et agences de voyage

  1. Hameçonnage — Les attaquants envoient des messages en se faisant passer pour l'hôtel ou l'agence de voyage. Ces messages, envoyés via des canaux légitimes, demandent souvent une vérification supplémentaire des informations de carte de crédit.
  2. Nouvelle cible — Une fois les systèmes de l'hôtel compromis, les cybercriminels utilisent les canaux de communication de l'hôtel pour cibler les clients légitimes.
  3. Fichiers malveillants — Le fichier compressé téléchargé contient en réalité des exécutables malveillants (malware) qui infiltrent l'ordinateur de l'employé.
  4. Tromper les employés — En créant un sentiment d'urgence, l'attaquant envoie un lien URL par courriel, supposément contenant des documents essentiels. Le lien redirige l'employé vers une plateforme d'hébergement légitime (Google Drive, Dropbox, etc.), où il télécharge un fichier compressé.
  5. Point d'entrée — La campagne débute avec un acteur malveillant contactant un hôtel ou une agence de voyage pour obtenir des informations sur une réservation.

Comment rester en sécurité

  1. Faites confiance à votre instinct — Si un courriel vous semble suspect, contactez directement l'hôtel ou l'agence de voyage pour vérifier la légitimité de la communication.
  2. Prenez votre temps — Les attaquants cherchent souvent à créer un sentiment d'urgence. Prenez le temps d'examiner attentivement tout courriel vous demandant des informations sensibles ou des paiements.
  3. Eviter de cliquer sur des liens non sollicités — Soyez toujours sceptique vis-à-vis des liens non sollicités, même s'ils proviennent d'une source de confiance. Vérifiez l'URL pour repérer des signes potentiels de fraude.

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Conseil en sécurité: Voyages et médias sociaux – Comment rester en sécurité

Publier vos vacances en temps réel sur les médias sociaux peut vous exposer à des risques. Comment profiter de vos vacances tout en restant en sécurité.

PRÉSENTATION

Il est naturel de vouloir immortaliser les moments spéciaux de vos vacances et de les partager sur des plateformes comme Facebook et Instagram avec votre famille et vos amis. Toutefois, publier vos photos pendant que vous êtes encore en voyage peut vous exposer à divers risques liés à la cybersécurité. Les cybercriminels exploitent souvent les médias sociaux pour recueillir de l'information sur vos projets de voyage, et en partageant vos vacances en temps réel, vous pourriez, sans le savoir, devenir une cible.

COMMENT AMÉLIORER VOTRE SÉCURITÉ EN VACANCES?

En suivant ces précautions, vous pouvez profiter de vos vacances tout en réduisant au minimum les risques associés au partage sur les réseaux sociaux :

  1. Informez vos enfants sur la sécurité en matière de médias sociaux : Assurez-vous qu'ils comprennent l'importance des pratiques de partage sécurisées pendant et après le voyage.
  2. Partagez des photos après le retour à la maison : Même s'il peut être tentant de publier en temps réel, il est préférable d'attendre votre retour à la maison.
  3. Evitez de publier les détails de votre voyage ou de votre itinéraire : Préservez la confidentialité de vos réservations de voyage. Le partage de numéros de confirmation pour les réservations d'hôtel, les billets d'avion ou les excursions en ligne peut fournir aux cybercriminels des renseignements précieux.
  4. Désactivez le suivi GPS : Avant d'entreprendre votre voyage, désactivez le suivi GPS sur toutes vos applications de médias sociaux.
  5. Refusez les demandes de personnes inconnues : Soyez prudent lorsque vous recevez des demandes d'amitié d'étrangers.
  6. Configurez votre compte en mode privé : Restreignez l'accès à vos renseignements personnels en les partageant uniquement avec des personnes que vous connaissez.

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Naviguer en vacances avec père et fils

Une attaque de compte de 4,5 millions de dollars: ce que tout investisseur devrait savoir sur la protection de son patrimoine pendant ses vacances

Un investisseur de Calgary poursuit TD Waterhouse Canada Inc. après que des fraudeurs auraient piraté ses comptes TD Direct Investing alors qu'il était en vacances à Hawaï. Rien n'a été prouvé devant les tribunaux, mais l'affaire montre à quelle vitesse la richesse peut disparaître une fois que les informations de connexion tombent entre de mauvaises mains.

Que s'est-il passé

Un investisseur de Calgary poursuit TD Waterhouse Canada Inc. après que des fraudeurs auraient piraté ses comptes TD Direct Investing alors qu'il était en vacances à Hawaï.

Selon Le Globe and Mail, les intrus ont vendu ses avoirs et ont investi plus de 5 millions de dollars dans une action de Hong Kong peu cotée.

Lorsque l'entreprise s'est effondrée, il a perdu environ 4,5 millions de dollars d'épargne-retraite.

La TD affirme qu'il a effectué les transactions lui-même ou qu'il n'a pas sécurisé son compte. Rien n'a été prouvé devant les tribunaux, mais l'affaire montre à quelle vitesse la richesse peut disparaître une fois que les informations de connexion tombent entre de mauvaises mains.

Pourquoi cela continue de se produire

Il ne s'agit pas d'un incident isolé.

La Banque TD a fait face à d'autres problèmes graves contrôle réglementaire ces dernières années, et avocats spécialisés dans les fraudes en valeurs mobilières continuer à déposer des réclamations d'investisseurs qui affirment que les contrôles ont échoué.

Les banques surveillent étroitement leurs systèmes centraux, mais les véritables points faibles se situent souvent ailleurs : les appareils personnels, les mots de passe des comptes et les comptes de messagerie des clients échappent tous à la supervision et au contrôle de la banque.

Pourquoi les voyages font de vous une cible

Il convient de s'arrêter sur le calendrier : la fraude présumée s'est produite alors que l'investisseur était absent à Hawaï. Ce n'est pas une coïncidence qui mérite d'être oubliée.

Les vacances font sortir les gens de leur routine à dessein, et c'est exactement ce qui les rend propices au repos et mauvais pour la sécurité.

À la maison, la plupart des gens ont des habitudes sans même y penser : consulter leurs comptes autour d'un café le matin, remarquer un e-mail étrange entre deux réunions, reconnaître quand quelque chose ne va pas sur un relevé.

Les voyages bouleversent chacune de ces habitudes à la fois:

- Vous utilisez le réseau Wi-Fi de l'hôtel ou de l'aéroport, qui est rarement aussi sécurisé que votre réseau domestique.
- Vous consultez vos e-mails et vos applications bancaires rapidement, souvent à court de temps entre deux activités. Une alerte de connexion suspecte peut donc être ignorée au lieu d'être lue attentivement.
- En cas de changement de fuseau horaire, les notifications peuvent arriver à 3 heures du matin et être rejetées sans être lues.

De nombreuses personnes « débranchent » intentionnellement leurs finances lorsqu'elles voyagent, considérant les vacances comme une pause complète par rapport à la surveillance.

Les fraudeurs comprennent bien cette tendance. Les prises de comptes se regroupent autour d'absences connues : vacances, longs voyages et/ou voyages d'affaires.

Une fenêtre de quelques jours sans que personne ne surveille un compte de près suffit souvent pour vendre des avoirs et placer des fonds dans une position volatile unique, ce qui est exactement ce qui s'est prétendument produit dans ce cas.

Rien de tout cela ne signifie que les gens ne devraient pas voyager ou se débrancher, ils le devraient. Cela signifie que la surveillance ne peut pas reposer sur le fait que le titulaire du compte se souvient de s'enregistrer depuis une plage d'Hawaï.

Mesures que vous pouvez prendre dès maintenant

Les habitudes de base, surtout avant et pendant le voyage, réduisent considérablement vos propres risques:

- Activez l'authentification multifactorielle pour chaque compte de courtage, banque et e-mail.
- Utilisez un mot de passe unique et sécurisé pour chaque compte financier. Ne le réutilisez jamais.
- Évitez de vous connecter à des comptes financiers sur le réseau Wi-Fi public ou hôtelier lorsque vous voyagez.
- Configurez des alertes de compte pour les transactions, les retraits et les tentatives de connexion avant de partir.
- Désignez une personne en qui vous avez confiance pour qu'elle consulte les relevés pendant votre absence.
- Passez en revue attentivement l'activité de votre compte dans les jours qui suivent le retour.
- Renseignez-vous auprès de votre maison de courtage sur la possibilité de limiter ou de geler le trading sur marge si vous l'utilisez rarement.

Là où les habitudes personnelles ne suffisent pas

Même les personnes prudentes sont prises pour cible, surtout lorsqu'elles quittent leur routine.

C'est une lacune que Richter Guardian est censé combler.

Les agents de sécurité des entreprises et des banques s'arrêtent à la porte du lieu de travail. Ils ne surveillent pas le téléphone personnel, l'ordinateur portable ou le compte de messagerie dont un fraudeur a réellement besoin.

Les Guardians de Richter surveillance et prévention le service surveille en permanence, y compris pendant les déplacements des clients, pour détecter les informations d'identification compromises et les activités suspectes. Si quelque chose ne va pas, les clients ne sont pas laissés seuls à le résoudre.

Notre équipe de réponse aux incidents, le Cyber Defence Desk, est joignable par téléphone, e-mail, vidéo ou application mobile pour expliquer ce qui se passe et orienter les prochaines étapes.

L'essentiel

Les vacances devraient être synonymes de repos et non de vigilance. Pour les particuliers fortunés et les familles possédant des comptes complexes et plusieurs appareils, quelqu'un doit toujours regarder pendant que vous ne l'êtes pas. La protection ne doit pas s'arrêter là où s'arrête votre routine.

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Exécutif assis sur une chaise, jambes croisées

Comprendre la compromission de la messagerie professionnelle: pourquoi les e-mails fiables doivent encore être vérifiés

Le Business Email Compromise, ou BEC, est une escroquerie ciblée dans laquelle un criminel se fait passer pour une personne de confiance. Le message peut provenir d'une adresse e-mail similaire ou d'un compte réel qui a été piraté. Les dirigeants, les personnes fortunées et leurs familles, ainsi que toute personne capable de transférer de l'argent ou de divulguer des informations sensibles sont de précieuses cibles criminelles.

Le Business Email Compromise, ou BEC, est une escroquerie ciblée dans laquelle un criminel se fait passer pour une personne de confiance. Ils peuvent se faire passer pour un cadre, un avocat, un vendeur, un conseiller, un employé ou un membre de la famille et vous demander d'envoyer de l'argent, de modifier vos coordonnées bancaires ou de partager des informations sensibles.

Le message peut provenir d'une adresse e-mail similaire ou d'un compte réel piraté. Cela peut donner à la demande une apparence normale et inclure des détails que seule une personne de confiance semblerait connaître.

Les dirigeants, les personnes fortunées et leurs familles, ainsi que toute personne capable de transférer de l'argent ou de divulguer des informations sensibles sont de précieuses cibles criminelles. Les e-mails écrits par IA et le clonage vocal peuvent rendre ces escroqueries encore plus convaincantes.

Comment ça marche

Un attaquant envoie un message qui semble provenir d'une personne que vous connaissez. Il est conçu pour sembler routinier ou urgent afin que vous agissiez avant de confirmer la demande d'une autre manière.

Si un vrai le compte e-mail a été compromis, l'attaquant peut consulter les conversations, les factures, les contacts et les détails du voyage. Ils peuvent utiliser ces informations pour créer une demande convaincante au bon moment.

Le risque fonctionne dans les deux sens. Vous pouvez recevoir un message frauduleux ou votre propre compte peut être piraté et utilisé pour contacter d'autres personnes en votre nom.

Pourquoi le BEC constitue une menace majeure

Selon le rapport annuel 2025 du Centre de traitement des plaintes contre la criminalité sur Internet du FBI, le BEC a conduit à 24 768 plaintes ont été signalées et plus de 3 milliards de dollars de pertes ont été signalées en 2025. Seule la fraude en matière de placement a entraîné des pertes déclarées plus importantes cette année-là.

Le BEC est également de plus en plus difficile à identifier. L'IA peut créer des messages professionnels sans les fautes d'orthographe ou les formulations maladroites souvent liées aux escroqueries. Le clonage vocal peut également donner à un appel ou à un message vocal le son d'une personne que vous connaissez.

Signes avant-coureurs d'une compromission de la messagerie professionnelle

Surveillez:

  • L'urgence alliée au secret
  • Informations bancaires ou de paiement nouvelles ou modifiées
  • Une adresse de réponse différente de l'adresse de l'expéditeur
  • Une demande qui ignore le processus d'approbation normal
  • Pression pour déplacer la conversation vers un SMS ou WhatsApp
  • Une demande inhabituelle d'informations sensibles

Un message provenant d'un compte compromis peut ne présenter aucun de ces signes. Il est plus fiable de vérifier la demande que de déterminer si l'e-mail semble suspect.

Comment vous protéger

Confirmez chaque nouvelle instruction de paiement, chaque changement bancaire ou chaque virement urgent en appelant directement la personne. Utilisez un numéro enregistré dans vos contacts, figurant sur un relevé précédent ou obtenu auprès d'une autre source fiable.

N'utilisez jamais un numéro fourni dans le même e-mail que la demande.

Pendant l'appel, confirmez le montant du paiement, le destinataire, la banque, les coordonnées du compte et le motif de la transaction. Soyez particulièrement prudent si des informations ont changé.

Exiger l'approbation d'une deuxième personne de confiance pour les paiements supérieurs à un montant défini. Toutes les personnes impliquées devraient être tenues de faire une pause et de vérifier une demande, même si cela entraîne un court délai.

Protégez chaque compte de messagerie y compris des comptes personnels, dotés d'un mot de passe unique et sécurisé et d'une authentification multifactorielle. Tenez à jour les informations de restauration et vérifiez qu'il n'y a pas de règles de transfert, de filtres, d'applications connectées ou d'appareils connectés inconnus. Ne réutilisez pas votre mot de passe e-mail sur d'autres services.

Si vous avez été pris pour cible

Si vous avez envoyé de l'argent ou partagé des informations bancaires, contactez immédiatement votre institution financière. Demandez si le paiement peut être arrêté, annulé ou gelé. Conservez les e-mails, les messages et les relevés de paiement d'origine.

Si vous pensez que votre compte e-mail a été piraté:

  1. Modifiez le mot de passe depuis un appareil de confiance.
  2. Déconnectez-vous des autres sessions actives.
  3. Vérifiez les paramètres de sécurité et de restauration du compte.
  4. Supprimez les règles inconnues ou les applications connectées.
  5. Avertissez toute personne susceptible d'avoir reçu un message frauduleux depuis votre compte.

Comment Richter Guardian peut vous aider

Richter Guardian peut contribuer à réduire le risque BEC en surveillant les informations d'identification exposées et en identifiant les tentatives d'usurpation d'identité, y compris les domaines, sites Web ou comptes similaires créés à votre nom.

Nous pouvons également vous aider à sécuriser vos comptes, à examiner les demandes suspectes et fournir des conseils si vous pensez qu'un compte a été piraté.

Si vous recevez un e-mail suspect, une demande de paiement, un changement bancaire ou une demande d'informations sensibles, contactez-nous avant de prendre des mesures.

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