Prévention de la fraude par virement bancaire pour les bureaux familiaux et les familles fortunées

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La fraude par virement bancaire se produit lorsqu’un fraudeur incite une personne à envoyer de l’argent vers un compte qu’il contrôle. Une bonne prévention de la fraude par virement bancaire commence avant même que la banque intervienne, puisque la plupart des stratagèmes commencent par un compte de courriel piraté ou falsifié. Pour les bureaux familiaux, les personnes fortunées et les membres du personnel qui approuvent les virements, c’est là que la protection compte le plus.
La banque fait généralement exactement ce qu’on lui demande. Le point faible, c’est la directive elle-même.
Comment fonctionne la fraude par virement bancaire
La fraude par virement bancaire suit habituellement un scénario prévisible :
- Recherche : Le fraudeur cherche à savoir qui gère l’argent, qui approuve les paiements et à qui la famille fait confiance. Les médias sociaux, les articles de presse et les sites Web d’entreprise peuvent tous lui fournir des renseignements utiles.
- Accès ou imitation : Le fraudeur accède à un vrai compte de courriel ou en crée un qui lui ressemble presque parfaitement, par exemple en changeant une seule lettre dans un nom de domaine.
- Observation : S’il contrôle un vrai compte, le fraudeur peut lire discrètement les messages, les factures et les plans de voyage afin de comprendre comment les paiements sont normalement effectués.
- Usurpation d’identité : Au bon moment, le fraudeur se fait passer pour une personne fortunée, un avocat, un conseiller, un fournisseur ou un membre de la famille.
- La demande : Il demande un virement urgent ou affirme que les coordonnées bancaires ont « changé ».
- Détournement : L’argent est envoyé dans un compte contrôlé par le fraudeur, puis souvent transféré rapidement ailleurs.
On parle souvent de compromission de la messagerie professionnelle, ou BEC. Cela comprend aussi la fraude par détournement de paiement, lorsqu’un paiement légitime est envoyé dans le mauvais compte parce que les directives ont été modifiées.
Notre article sur la compromission de la messagerie professionnelle explique pourquoi même un courriel qui semble familier doit être vérifié. Il souligne aussi qu’en 2025, l’Internet Crime Complaint Center du FBI a enregistré plus de 3 milliards de dollars américains en pertes déclarées liées à la BEC.
Pourquoi les bureaux familiaux et les familles fortunées sont ciblés
Les bureaux familiaux sont des cibles attrayantes pour quelques raisons simples.
- Virements importants : Une seule demande frauduleuse réussie peut rapporter beaucoup plus qu’une série de petites fraudes.
- Petites équipes de confiance : Un nombre restreint de personnes assume souvent beaucoup de responsabilités. La confiance peut alors prendre la place de contrôles formels.
- Pression du temps : Les véritables transactions, achats et clôtures se déroulent souvent rapidement. Les fraudeurs reproduisent ce sentiment d’urgence.
- Discrétion : Les familles accordent de l’importance à la confidentialité. Une demande indiquée comme « confidentielle » risque de ne pas être remise en question.
- De nombreuses personnes interreliées : Les personnes fortunées, les membres de la famille, les adjoints, les conseillers et les fournisseurs échangent tous des informations d'ordre financier.
Ensemble, ces facteurs font en sorte qu’un message convaincant envoyé au bon moment peut entraîner le transfert d’une somme importante avant que quelqu’un ne prenne le temps de s’arrêter et de vérifier.
L’exposition numérique à l’origine de la plupart des fraudes par virement bancaire
La fraude par virement bancaire est généralement considérée comme un problème de paiement. En pratique, il s’agit souvent d’un problème d’exposition numérique personnelle.
Le fraudeur a besoin d’une porte d’entrée. Elle provient généralement de l’une de ces trois sources :
- Exposition des identifiants : Un mot de passe divulgué lors d’une fuite de données antérieure est réutilisé pour un compte de courriel personnel.
- Prise de contrôle d’un compte de courriel : Un vrai compte est contrôlé par une autre personne et utilisé pour envoyer des demandes qui paraissent tout à fait normales.
- Usurpation d’identité : Une fausse adresse courriel, un faux profil sur les médias sociaux ou même une voix clonée sert à se faire passer pour une personne fortunée ou un conseiller. Il s’agit d’une forme d’usurpation de l’identité d’un dirigeant, et la méthode fonctionne tout aussi bien auprès des familles fortunées.
Bon nombre de ces comptes sont personnels, et non professionnels. Le courriel privé d’une personne fortunée ou le profil d’un membre de la famille sur les médias sociaux peut échapper à la surveillance de toute équipe informatique. C’est pourquoi la prévention de la prise de contrôle de comptes et la surveillance personnelle doivent faire partie de tout plan sérieux de prévention de la fraude par virement.
Mesures pratiques pour prévenir la fraude par virement bancaire
Les meilleurs contrôles sont simples et appliqués systématiquement.
- Appelez un numéro que vous connaissez. Confirmez par téléphone tout nouveau virement ou changement de coordonnées bancaires. Utilisez un numéro que vous avez déjà enregistré, jamais celui qui figure dans la demande.
- Considérez les changements comme des signaux d’alarme. De nouvelles coordonnées de paiement, une nouvelle banque ou un « nouveau compte en raison d’un audit » devraient toujours déclencher une vérification.
- Exigez deux approbations. Une seule personne ne devrait jamais pouvoir effectuer seule un virement important.
- Confirmez par un autre moyen. Si la demande arrive par courriel, vérifiez-la par un autre canal, par exemple par téléphone ou en personne.
- Établissez les règles à l’avance. Précisez clairement que personne, y compris la personne qui demande le virement, ne demandera au personnel de contourner la vérification.
- Activez l’authentification multifacteur. L’authentification multifacteur rend beaucoup plus difficile la prise de contrôle d’un compte de courriel à l’aide d’un mot de passe volé.
- Utilisez des mots de passe uniques. La réutilisation d’un même mot de passe peut permettre qu’une seule fuite compromette plusieurs comptes.
- Surveillez les signes avant-coureurs. Des règles de transfert inconnues, des connexions inhabituelles ou des courriels manquants peuvent indiquer qu’un compte est compromis.
- Ralentissez devant les demandes urgentes. L’urgence combinée à la confidentialité est l’un des signes de fraude les plus courants.
Aucune de ces mesures n’exige une technologie avancée. Elles exigent surtout de la constance.
Que faire si vous soupçonnez un virement frauduleux
Il faut agir rapidement. Plus la banque est avisée tôt, meilleures sont les chances d’arrêter le virement ou de récupérer les fonds.
- Appelez votre banque immédiatement. Demandez-lui d’arrêter ou de rappeler le virement et de communiquer avec la banque destinataire.
- Signalez la fraude. Communiquez avec votre service de police local. Au Canada, faites aussi un signalement au Centre antifraude du Canada. Aux États-Unis, signalez-la à l’Internet Crime Complaint Center du FBI.
- Sécurisez le compte concerné. Changez le mot de passe à partir d’un appareil fiable, fermez les autres sessions et vérifiez s’il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas.
- Avertissez les autres. Informez vos conseillers, votre personnel et votre famille afin qu’ils ne donnent pas suite à d’autres faux messages.
- Conservez les preuves. Gardez les courriels, les numéros de téléphone et les détails de la transaction.
- Obtenez l’aide d’un expert. Déterminez comment le fraudeur a réussi à s’introduire afin que la même faille ne puisse pas être exploitée de nouveau.
Comment la cybersécurité personnelle gérée réduit le risque
Les contrôles de processus permettent d’éviter de nombreux virements frauduleux. L’autre moitié du travail consiste à réduire l’exposition qui rend la fraude possible.
La cybersécurité personnelle gérée aide en surveillant les comptes, les appareils et les identités personnels qui se trouvent souvent à l’extérieur du périmètre des TI de l’entreprise.
Le service de surveillance et prévention de Richter Guardian passe en revue des mesures de protection comme les mots de passe et l’authentification multifacteur, et surveille l’évolution des signaux de risque importants. La Protection de la réputation et de l'identité aide à repérer l’exposition des identifiants et les signes d’usurpation d’identité avant qu’ils puissent servir à commettre une fraude.
Si un incident survient malgré tout, la Réponse aux incidents et assistance de conciergerie donne aux familles un point de contact clair et un accompagnement étape par étape pour reprendre le contrôle.
Prochaines étapes
Commencez par vous poser quelques questions :
- Qui peut demander, approuver et effectuer des virements?
- Chaque virement est-il vérifié par téléphone à l’aide d’un numéro connu?
- Les comptes de courriel personnels concernés utilisent-ils l’authentification multifacteur et des mots de passe uniques?
- Est-ce que quelqu’un remarquerait si le compte d’une personne fortunée était pris en contrôle?
- Qui intervient si un virement semble suspect ce soir?
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Foire aux questions
Qu’est-ce que la fraude électronique et en quoi diffère-t-elle de la fraude par virement bancaire?
Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. La fraude électronique désigne, de manière générale, le fait d'utiliser des moyens de communication électroniques pour tromper quelqu'un dans le but d'obtenir de l'argent. La fraude par virement bancaire décrit quant à elle le résultat concret : un virement bancaire versé sur le compte d'un criminel.
Comment les fraudeurs détournent-ils un virement?
Ils prennent généralement le contrôle d’un compte de courriel de confiance ou l’imitent, puis envoient de nouvelles directives de paiement. Si personne ne confirme le changement par téléphone, l’argent est envoyé dans le compte du fraudeur.
Pourquoi les bureaux familiaux et les familles fortunées sont-ils ciblés par la fraude par virement bancaire?
Ils effectuent souvent des virements importants, s’appuient sur de petites équipes de confiance, doivent agir rapidement et accordent beaucoup de valeur à la discrétion. Ces conditions augmentent les chances qu’une fausse demande convaincante réussisse.
Quelles sont les mesures les plus efficaces pour prévenir la fraude par virement bancaire?
Appelez un numéro connu pour confirmer chaque nouveau virement ou changement de coordonnées bancaires. Exigez deux approbations, utilisez l’authentification multifacteur et des mots de passe uniques, et surveillez les comptes de courriel pour détecter tout signe de compromission.
Que dois-je faire immédiatement si je soupçonne un virement frauduleux?
Appelez immédiatement votre banque et demandez-lui de rappeler le virement. Signalez ensuite la fraude à la police et à l’organisme de signalement approprié, sécurisez le compte touché et avertissez toute personne susceptible de recevoir des messages liés à la fraude.
Ma banque couvre-t-elle les pertes liées à un virement autorisé, mais frauduleux?
Pas toujours. Si vous avez autorisé le virement, même parce qu’on vous a induit en erreur, les possibilités de récupération peuvent être limitées. La couverture dépend de votre banque, de votre convention de compte et de vos assurances. Vérifiez donc ces conditions auprès de votre banque et de votre assureur avant qu’un problème survienne.
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